توفر مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية منظومة شاملة ومتكاملة من الخدمات المتعلقة بالصحة النفسية، باستخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة.

ووظفت المؤسسة القنوات الرقمية ضمن منظومتها، إلى جانب الخطوط الساخنة، ومنصات التواصل الاجتماعي التي تستهدف الحفاظ على الصحة النفسية لدى أفراد المجتمع.

وأكدت مدير إدارة الصحة النفسية في المؤسسة، الدكتورة نور المهيري، أن القنوات الرقمية أسهمت في تعزيز آليات التواصل مع أفراد المجتمع، وحققت تقدماً لافتاً في تعريفهم بالخدمات الصحية التي توفرها مستشفيات ومراكز الرعاية الصحية التابعة للمؤسسة، مشيرة إلى حرص المؤسسة على تقديم أعلى معايير خدمات الرعاية الصحية والصحة النفسية ضمن منظومة رقمية شاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الذكية.

وأضافت المهيري أن مستشفى الأمل للصحة النفسية، التابع للمؤسسة، يوفر عدداً من القنوات تتيح للمتعاملين الاستفادة من خدماته الصحية، ضمن باقة من النظم والتشريعات التي تحافظ على الخصوصية، وتحقق الأهداف المرجوة من خلال تشجيع المتعاملين على التواصل والاستفادة من منظومة الخدمات الذكية والمتقدمة التي يوفرها المستشفى.

وتضمنت القنوات التي تتيحها المؤسسة مبادرة «تحدث لنسمعك»، باعتبارها خط مساعدة متوافراً من الساعة التاسعة صباحاً حتى التاسعة مساءً عبر الرقم 8008877، ويهدف إلى تقديم الاستشارات والدعم النفسي عبر الهاتف أو من خلال البريد الالكتروني: Alamal.consultations@ehs.gov.ae، بالإضافة إلى خدمة الرسائل النصية.

كما توفر عبر منصة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، حزمة من البرامج التوعوية المتنوعة الهادفة لتحسين جودة الحياة، بالتعاون مع وسائل الإعلام وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.